Conditions Générales d'Utilisation

1Objet et présentation du service

TheraMap est une plateforme de mise en relation entre patients et praticiens de santé naturelle et de bien-être, exploitée par My Etherio (ci-après « l'Éditeur »), accessible via le site internet myetherio.com et via l'application mobile TheraMapdisponible sur Google Play et l'Apple App Store.

La plateforme permet notamment aux utilisateurs (ci-après « Patients ») de :

• Rechercher un praticien par spécialité, localisation ou disponibilité ;
• Prendre rendez-vous en ligne avec un praticien enregistré ;
• Suivre leurs séances, recevoir des programmes de soins personnalisés ;
• Communiquer de manière sécurisée avec leur thérapeute.

Les praticiens (ci-après « Thérapeutes ») disposent d'un espace professionnel géré via l'application de bureau My Etherio, distincte des présentes CGU.

2Acceptation des CGU

L'utilisation de TheraMap (site web ou application mobile) implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser la plateforme.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par notification dans l'application ou par courrier électronique. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

3Inscription et compte utilisateur

L'accès à certaines fonctionnalités requiert la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du service effectuée depuis son compte est présumée lui être imputable. En cas de suspicion de compromission, l'utilisateur doit en informer immédiatement l'Éditeur à l'adresse contact@myetherio.com.

L'Éditeur se réserve le droit de supprimer ou suspendre tout compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux, ou de faux profil.

4Utilisation de la plateforme

L'utilisateur s'engage à utiliser TheraMap de manière licite et loyale. Il lui est notamment interdit de :

• Usurper l'identité d'un tiers ou d'un professionnel de santé ;
• Publier des informations fausses, trompeuses ou diffamatoires ;
• Utiliser la plateforme à des fins de prospection commerciale non autorisée ;
• Tenter de contourner les systèmes de sécurité de la plateforme ;
• Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement ;
• Utiliser des robots, scripts ou tout moyen automatisé pour interagir avec le service.

5Mise en relation et rendez-vous

TheraMap facilite la mise en relation entre Patients et Thérapeutes. L'Éditeur n'est pas partie aux consultations ou séances réalisées entre les utilisateurs et les praticiens et ne saurait être tenu responsable du contenu des échanges, de la qualité des prestations, ou des conseils prodigués par les praticiens.

Les praticiens référencés sur TheraMap exercent à titre indépendant. L'inscription sur la plateforme ne constitue pas une certification médicale ou paramédicale de la part de l'Éditeur. Il appartient aux utilisateurs de vérifier les qualifications et diplômes des praticiens avant toute consultation.

⚠️ Avertissement important : TheraMap est une plateforme dédiée aux praticiens de santé naturelle, de bien-être et de médecines alternatives. Elle n'est pas un service médical. En cas d'urgence médicale, contactez le 15 (SAMU), le 18 (Pompiers) ou le 112 (numéro d'urgence européen).

6Données personnelles, vie privée et journalisation

L'Éditeur collecte et traite des données personnelles dans le cadre du fonctionnement de TheraMap, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Les données collectées incluent notamment :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail) ;
• Données de rendez-vous (date, heure, praticien consulté) ;
• Données de navigation et d'utilisation de l'application ;
• Contenu des messages échangés via la messagerie intégrée.

Journalisation de sécurité (Audit Log) : Afin d'assurer la sécurité et la traçabilité des accès conformément à l'Article 32 du RGPD et aux délibérations de la CNIL, la Plateforme journalise les ouvertures de session, les tentatives de connexion (réussies et échouées), ainsi que les actions d'accès et de modification sur les données des patients. Le contenu des échanges vidéo (flux P2P) et le contenu même des consultations ne font l'objet d'aucune journalisation.

Ces données sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement du service et ne sont pas revendues à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec les praticiens uniquement dans le cadre de la relation thérapeutique et avec l'accord de l'utilisateur.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@myetherio.com.

Les données médicales ou relatives à votre santé partagées via la plateforme bénéficient d'un niveau de protection renforcé. Elles sont chiffrées de bout en bout et ne peuvent être consultées que par vous et le praticien concerné.

7Cookies et traceurs

TheraMap utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Aucun cookie publicitaire ou de traçage commercial tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du service pourraient ne plus fonctionner correctement.

8Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant TheraMap (logo, interface, textes, code source, design, base de données) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments de la plateforme, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de l'Éditeur.

9Disponibilité et responsabilité

L'Éditeur s'efforce de maintenir la plateforme accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption. Des maintenances peuvent être effectuées, de préférence en dehors des heures d'utilisation maximale, et avec un préavis dans la mesure du possible.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme, ni des contenus publiés par des tiers sur la plateforme.

10Résiliation et suspension

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en contactant l'Éditeur. La suppression du compte entraîne la suppression définitive des données personnelles dans un délai de 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte sans préavis en cas de manquement grave aux présentes CGU.

11Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'Éditeur.

12Contact et éditeur